الارجاع

بمجرد قيامنا بمعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك ، سنعيد لك المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات)، مخصومًا منه تكاليف الشحن، وخصمًا من أي رسوم معالجة ذات أولوية مدفوعة. سيكون رد الأموال على شكل رصيد اونفوق، والذي يمكن استخدامه في أي مشتريات اونفوق مستقبلية، مع مراعاة قيود معينة. بمجرد الموافقة على استرداد أموالك ، سيتم إيداع رصيد اونفوق على الفور في حساب اونفوق الخاص بك.

في حالات معينة ، مثل عمليات إلغاء الطلب ، حيث يقوم اونفوق بإرجاع المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ، قد تستغرق العملية من 7 إلى 10 أيام عمل (الأحد – الخميس باستثناء أيام العطل) لمعالجة رد الأموال بالكامل.

لديك 5 أيام لطلب الإرجاع من تاريخ استلامك للمنتج (المنتجات). لبدء عملية الإرجاع، انقر فوق “طلب الإرجاع” على موقع إونفوق عند استلام الحزمة الخاصة بك أو الاتصال بنا. بمجرد استلامنا الطلب، سيتم تقييم المنتج (المنتجات) قبل استرداد أموالك. تشمل معايير التقييم ما يلي:

• يجب أن تتضمن المنتج (المنتجات) ملصق الإرجاع وإيصال التعبئة المقدمين من قبلنا – يرجى ملاحظة: لن تتم معالجة المرتجعات بدون ملصق ارجاع إونفوق وقسيمة التعبئة.
• يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في الحالة التي كانت عليها عند إرسالها من قبلنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: لا ضرر ، الديباجات الأصلية، أو عدم وجود تجاعيد نتيجة للتجربة أو التآكل ، وعدم الارتداء والاستخدام (منتجات الأحذية) ، وجميع العبوات الأصلية متضمنة.
• يجب شحن المنتج (المنتجات) إلينا في غضون 3 أيام من استلام ملصق الإرجاع الخاص بك. قد تستغرق عملية التقييم ما يصل إلى 7 أيام من استلام طلب الإرجاع ونحتفظ بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن جميع طلبات الإرجاع.

وبمجرد قيامنا بمعالجة إرجاعك ، سنعيد لك المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات)، مخصومًا منه تكاليف الشحن ، ناقصًا أي رسوم معالجة ذات أولوية مدفوعة وأي ضرائب مطبقة، عن طريق إصدار رصيد إونفوق لاستخدامه في المشتريات المستقبلية ، باستثناء ما نحدده بخلاف ذلك وفقًا لتقديرنا الوحيد والمعقول.
تأكد من تضمين العنصر (العناصر) التي سيتم إرجاعها في صندوق الشحن الخاص بك فقط.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على سياسة المشتريات والإرجاع الخاصة بنا.

نريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء، ولهذا السبب نقبل المرتجعات ومشتريات الملابس ومشتريات الملحقات التي تكون في نفس الحالة التي كانت عليها عند الشحن. نحن لا نصدر المبالغ المستردة أو نقبل المرتجعات أو الاستبدال على العناصر المستخدمة، أو أي سلع يتم شحنها إلى وكيل الشحن أو عنوان التسليم في جمهورية الصين الشعبية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الشراء والإرجاع الخاصة بنا.

اونفوق يدعم تكلفة الشحن. عند بدء عملية الإرجاع ، يطلب اونفوق منك تغطية الفرق في تكاليف الشحن.

اونفوق قادر فقط على تقديم رصيد اونفوق للإرجاع، ولا مانع لدينا في حالة رغبتك استرجاع المبلغ كامل للحساب الذي تم الدفع منه.

إذا لم يتم شحن المنتج (المنتجات) في غضون ثلاثة (3) أيام من استلام ملصق الإرجاع ، فلن يكون الطلب مؤهلاً للإرجاع.

أمامك 5 أيام من تاريخ استلامك أحذيتك الرياضية لطلب إرجاع وشحن حذائك. ستخضع الأحذية الرياضية بعد ذلك لعملية التقييم التي قد تستغرق ما يصل إلى 7 أيام من الإستلام. بمجرد الموافقة ، ستعيد اونفوق لك المبلغ المدفوع ، مخصومًا منه تكاليف الشحن منك وإليها. سيتم إصدار المبلغ المسترد في شكل ائتمان اونفوق.